Passamos muitos anos comprando algo que alguém nos vendia. Das conversas de milhões de vendedores, foram ficando ecos, cada vez menos intensos.
A palavra do consumidor ganhou ênfase. O papel dos agentes de vendas foi sendo modificado, mesmo que muitos ainda não tenham percebido. O consumidor aprecia a orientação correta, o suporte rápido, a customização máxima.
Chegamos ao ponto no qual as lojas experimentais não possuem sequer caixas. Então é preciso pensar: será que continuaremos fazendo as coisas da mesma forma? A Garra Aliança tem certeza que não!